MW Consulting · Salzburg

Beraten. Digitalisieren. Weiterführen.

Wir machen Unternehmen fit für die Zukunft: Wir decken Schwachstellen auf, digitalisieren Prozesse und übernehmen auf Wunsch die weitere Bearbeitung – von der Kundenanfrage bis zur Eskalation.

Unverbindlich sprechenGesamtpaket entdecken
Schwachstellen erkennenWir analysieren, wo Zeit, Geld und Potenzial verloren gehen.
Prozesse digitalisierenWir entwickeln Lösungen, die zu Ihren Abläufen passen.
Betrieb weiterführenWir unterstützen dort, wo Ihr eigenes Team entlastet werden soll.

Ein Partner für das ganze Unternehmen

Aus einzelnen Problemen wird eine durchgängige Lösung.

MW Consulting verbindet Unternehmensberatung, Digitalisierung, Inkasso, Kundenservice und MW Juris. Dadurch müssen Sie nicht mehrere Anbieter koordinieren und erhalten eine Lösung, bei der alle Bausteine ineinandergreifen.

  • Beratung mit konkreter Umsetzung
  • Individuelle Digitalisierung statt Standardlösung
  • Operative Unterstützung im laufenden Betrieb
  • Einzeln oder als Gesamtpaket buchbar

Unsere Leistungen

Was Ihr Unternehmen weiterbringt.

Jede Leistung kann einzeln eingesetzt oder zu einem individuellen Gesamtpaket verbunden werden.

01 / BERATUNG

Unternehmensberatung

Wir analysieren Abläufe, machen Schwachstellen sichtbar und entwickeln konkrete Maßnahmen für mehr Effizienz, Qualität und Wachstum.

02 / DIGITAL

Digitalisierung

Wir entwickeln Software, Kundenportale, Automatisierungen und digitale Workflows, die sich an Ihr Unternehmen anpassen.

03 / FORDERUNGEN

Inkasso

Wir unterstützen beim professionellen Forderungsmanagement und verbinden Bearbeitung, Kommunikation und Dokumentation.

04 / SERVICE

MW Juris & Not Call

Wir strukturieren Kundenanfragen, sichern die Erreichbarkeit und übernehmen auf Wunsch die weitere Bearbeitung.

Einzelleistung oder komplettes Servicepaket

Sie wählen den Umfang. Wir sorgen dafür, dass alle ausgewählten Bausteine zuverlässig zusammenarbeiten.

Paket besprechen

MW Juris

Kein klassisches Ticketsystem. Ein System für den gesamten Fall.

MW Juris verbindet Anfragen, Kommunikation, Dokumente, Aufgaben, Fristen und Entscheidungen in einer digitalen Fallakte. KI-gestützte Priorisierung und Automatisierungen helfen dabei, Vorgänge schnell, sauber und nachvollziehbar zu bearbeiten.

Die Plattform wird an Ihre tatsächlichen Abläufe angepasst und kann mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt werden. Wenn zusätzliche Unterstützung nötig ist, endet der Prozess nicht in der Software.

01Zentral erfassen
Alle Informationen werden im richtigen Fall gebündelt.
02Intelligent bearbeiten
Priorisieren, zuordnen, automatisieren und dokumentieren.
03Nahtlos weiterführen
Übergabe an MW Consulting, Inkasso oder Eskalationsbearbeitung.
MW Juris kennenlernen

MW Juris & Not Call

Ihr Team hat Feierabend. Die Bearbeitung läuft weiter.

MW Juris kann so eingestellt werden, dass definierte Anfragen nach Ihren Geschäftszeiten automatisch an MW Consulting weitergeleitet werden.

Wir übernehmen die Bearbeitung, dokumentieren jeden Schritt und führen den Fall bei Bedarf bis zur Lösung, zum Inkasso oder zur Eskalation weiter. Am nächsten Arbeitstag erhält Ihr Team eine vollständig nachvollziehbare Übergabe.

Mit Not Call sind wir für Ihre Endkundinnen und Endkunden zusätzlich telefonisch erreichbar – auch wenn Ihr Unternehmen bereits geschlossen hat.

  • Kein Stillstand nach Feierabend
  • Kürzere Wartezeiten für Ihre Kunden
  • Telefonische und digitale Erreichbarkeit
  • Saubere Dokumentation in MW Juris
  • Rückgabe oder direkte Weiterführung des Falls
Servicekonzept besprechen

So funktioniert die Weiterbearbeitung

Keine Anfrage bleibt liegen.

Sie legen gemeinsam mit uns fest, welche Vorgänge wir wann und in welchem Umfang übernehmen dürfen.

01Anfrage kommt anMW Juris erfasst und priorisiert den Vorgang.
02Ihr Team ist nicht erreichbarDefinierte Fälle werden an MW Consulting weitergeleitet.
03Wir bearbeiten weiterAntwort, Lösung, Inkasso oder Eskalation erfolgen nach Vereinbarung.
04Alles bleibt dokumentiertIhr Team sieht am nächsten Arbeitstag jeden Bearbeitungsschritt.

Gemeinsam in die Zukunft

Ein Partner, der Ihr Unternehmen stärkt und langfristig begleitet.

Jetzt Kontakt aufnehmen